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Tempo de Processamento:
Após a confirmação do seu pedido e a verificação do pagamento em nosso sistema, iniciaremos os procedimentos de preparação, embalagem e envio. Essa etapa normalmente leva de 2 a 5 dias úteis para ser concluída.
Prazo de Entrega:
Estimamos que você receba o seu pedido dentro de um período de 5 a 15 dias úteis após o envio porque temos estoque nacional e internacional. No entanto, é importante considerar que alguns contratempos, como greves nos correios, condições climáticas desfavoráveis e feriados nacionais, podem impactar esse prazo.
Opções de Envio:
Nossos produtos são entregues majoritariamente através dos correios e outras transportadoras secundárias. Em casos excepcionais, como ausência do destinatário ou problemas com o endereço, pode ser necessário que você retire o produto na agência dos correios mais próxima. Todas as informações relevantes serão comunicadas por e-mail ou WhatsApp.
Atenção ao Endereço:
Pedimos atenção especial ao preencher o endereço de entrega para evitar possíveis contratempos. Se houver erro no preenchimento e o produto retornar para nós, a responsabilidade será do cliente.
Tentativas de Entrega e Retirada:
Os correios realizarão até três tentativas de entrega. Se não conseguirem entregar o produto, ele ficará disponível para retirada na agência dos correios por até 7 dias. Após esse período, o produto será devolvido ao remetente.
Certifique-se de que haverá alguém disponível para receber os produtos no endereço fornecido. Caso contrário, o pacote será encaminhado para a agência dos correios mais próxima, onde poderá ser retirado pessoalmente por até 7 dias corridos. Se não for retirado dentro desse prazo, será necessário pagar um novo frete para o reenvio do produto.
Endereço Incorreto ou Incompleto:
Não nos responsabilizamos por endereços incorretos ou incompletos fornecidos pelo cliente. Em caso de divergências, não será possível realizar reembolso.
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